Sale kya hai : सेल्स क्या है जाने सरल शब्दों में | What is sales in hindi

sale kya hai – आपको इस पेज पर स्वागत है। इस पेज पर sale के बारे में सम्पूर्ण जानकारी देंगे। जैसे कि what is sales in hindi, sale kya hai, sales meaning in hindi, सेल्स क्या होता है, सेल्स की परिभाषा आदि। 

Sale और सेल्स तकनीक (sales stretegy) एक बहुत बड़ा क्षेत्र है। जिसके बारे में काफी कुछ जानकारी और बेहतर किताबें पहले से लिखी जा चुकी हैं। मगर क्या हर व्यक्ति सेल्स को समझने के लिए किसी खास किताबे या अन्य सोर्स का सहारा लेता है? मेरे हिसाब से नहीं। अधिकांशतः में लोग सॉर्ट टर्म में इसे ढूंढने या समझने की कोशिस करते हैं कि sale kya hota hai जिनके लिए उन्हें कभी सटीक और सरल भाषा मे जवाब मिल पाना थोड़ा सा मुश्किल हो जाता है।

एक व्यवसायी यही सोचता है कि अपने बिजनेस को कैसे बढ़ाएं जिसके लिए सबसे ज्यादा महत्वपूर्ण हिस्सा प्रोडक्ट को बेचने के तरीके how to sale product होता है और बेचने के तरीके को जानने के लिए sale kya hai इसकी भी थोड़ी जानकारी होनी ही चाहिए।

हम इस लेख में sales के बारे में जानेंगे। इस पेज से आपको सेल्स क्या होता है , sales definition, types of sales या सेल्स के प्रकार के साथ- साथ सेल्स से जुड़ी महत्वपूर्ण जानकारी के बारे में जानकारी मिलेगा। अगर आप किसी तरह का व्यवसाय करते हैं अपने व्यवसाय को आगे ले जाना चाहते हैं या बिजनेस शुरू करने जा रहे है तो इस सेल्स क्या है और इसके प्रकार को जानने के लिए इस महत्वपूर्ण पेज पर बने रहिये। 

पापुलर पोस्ट-

सफल बिजनेसमैन कैसे बनें

अपना बिजनेस कैसे करें

फायदेमंद बिजनेस कौन सा करें

सेल्स क्या है? what is sale?

सामान्य शब्दो मे सेल्स क्या है इसका जवाब आप हम इस तरह से समझ सकते हैं कि कोई अपने किसी प्रोडक्ट या सेवा को अपने तरीके से ग्राहकों को सेल करते हैं। अपने उत्पाद को बेचने के लिए अनेक तरह की गतिविधियों और तरीको का इस्तेमाल करते हैं ताकि अपनी बिक्री बढ़ा सकें। इसमें दो रोल होते है। एक होता है बेचने वाला जिसे सेल्समैन (विक्रेता) और दूसरा होता है खरीदने वाला जिसे ग्राहक (क्रेता) कहते हैं। इस सेल करने के बीच होने वाली सारी प्रक्रिया ही सेल्स कहलाती है। 

सेल्स के दौरान सेल्समैन अपने वस्तु या सेवा के बदले उचित मूल्य अपने ग्राहक से लेते हैं। कभी-कभी इसके बदले में मूल्य के बजाय अन्य उत्पाद की अदला-बदली करते हैं। जैसे कि अपने ग्राहक को अपना उत्पाद बेचकर उनसे अपने जरूरत या व्यवसाय के लिए दूसरा उत्पाद खरीदना या बदले में लेना। 

Sale kya hai – सरल भाषा मे कहें तो दो लोगों के बीच किसी उत्पाद की खरीदी बिक्री की प्रक्रिया को ही सेल्स कहते हैं।

Sales definition इन हिंदी

सेल्स की परिभाषा 1–

सेल्स की परिभाषा – सेल्स एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें दो या दो से अधिक पार्टियों के बीच लेंन देंन की प्रक्रिया होती है। जिसमें से एक पार्टी अपने किसी वस्तु या प्रोडक्ट की बिक्री करता है और उसके बदले धन या अन्य वस्तु प्राप्त करता हैं। वहीं दूसरी पार्टी उत्पाद की खरीदी करने पर एक उचित मूल्य की भुगतान करता है या बदले में कोई दूसरा उत्पाद या प्रोडक्ट प्रदान करता है। इस खरीदी बिक्री के अंदर होने वाली प्रक्रिया ही सेल्स कहलाती है। 

सेल्स की परिभाषा 2-

सेल्स की परिभाषा (Sales kya hai)- सेल्स या बिक्री उन सभी गतिविधियों से युक्त एक प्रक्रिया है जो एक व्यवसाई अपने उत्पाद और सेवा को बेचने के लिए इस्तेमाल करता है। इस बिक्री की प्रक्रिया में कई पक्ष शामिल होते हैं जो इस प्रकार से है-

1. विक्रेता- यह वह व्यक्ति होता है जो अपना प्रोडक्ट बेचना चाहता है। 
2. क्रेता- यह वह व्यक्ति होता है जो प्रोडक्ट खरीदना चाहता है। 
3. उत्पाद /सेवा- यह वह वस्तु है जो विक्रेता और क्रेता को एक प्लेटफार्म में लाता है। 
4. सेल्स प्रक्रिया- ये वे प्रक्रिया है जिनका इस्तेमाल विक्रेता और क्रेता उत्पाद या सेवा के क्रय-विक्रय के लिए करते हैं।  

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सेल्स के प्रकार Types of Sale 

उम्मीद है आप सेल्स क्या होता है (sales kya hai) और सेल्स का हिंदी मीनिंग समझ गये होंगे। अगर आप सेल्स के फील्ड में महारत हासिल करना चाहते है तो आपको सेल्स की थोड़ी गहरी जानकारी होनी ही चाहिए। जिसके लिए आपको सेल्स के कुछ प्रकार (types of sales) को थोड़ा जानना होगा। सेल्स के अनेक प्रकार है। 

table of types of sale

1.	ऑफलाइन बिक्री Offline sale
2.	ऑनलाइन बिक्री online sale
3.	आंतरिक बिक्री inside sale
4.	बाह्य सेल Outside sale
5.	बिजनेस टू बिजनेस B2B sale
6.	बिजनेस टू कस्टमर B2C sale
7.	प्रोडक्ट सेल्स product sale
8.	सर्विस सेल्स Service sale
9.	एफिलिएट सेल्स affiliate sale

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ऑफलाइन बिक्री Offline sale

(Offline sales kya hai) सेल्स तरीको में यह बहुत ही पुराना या परंपरागत बिक्री करने के तरीका है जिसे treditional sales कहते हैं। इसके अच्छे उदाहरण है शॉप, शोरूम, शॉपिंग मॉल, जिसमे ग्राहक स्वयं शॉप या स्टोर में जाकर अपनी जरूरत की चीजों की मांग वहां के सेल्समैन से करता है। वहाँ पर उपस्थित सेल्समैन अपने ग्राहक को प्रोडक्ट से परिचित कराकर अपना बिक्री सौदा तय करता है और प्रोडक्ट का सेल करता है।

ऑनलाइन बिक्री online sale

(Online sale kya hai) बढ़ते टेक्नोलॉजी और आधुनिकता के वजह से ऑनलाइन शॉपिंग ट्रेडिंग बनते जा रहा है। वहीं इसके चलते online selling के लिए e-commerce, online store, shopify जैसे ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म बढ़ते जा रहे हैं। इस सेल करने तरीके में ग्राहक आपके ऑनलाइन साइट्स में विजिट करके अपना मनपसन्द प्रोड्यक्त सेलेक्ट करके अपने एड्रेस पर ऑर्डर करता है और ऑनलाइन स्टोर ऑर्डर किये गए सारे प्रोडक्ट को उनके तय पते में भेज देता है। सेलिंग करने का यह तरीका काफी फायदेमंद साबित हो रहा है। 

आंतरिक बिक्री inside sale

इस सेल्स तरीके में प्रोडक्ट सेलिंग के लिए ग्राहक तक पहुंचने के लिए अन्य तरीकों का इस्तेमाल किया जाता है। जिसमें emails, phone-calls, text messages, social media contact का इस्तेमाल करके ग्राहक तक अपने कंपनी के प्रोडक्ट का प्रचार करके सेल्स कन्वर्जन कराया जाता है।

बाह्य सेल्स Outside sale

यह सेल्स तकनीक (sales strategy) फील्ड वर्किंग पर आधारित सेल्स तकनीक है। जिसमे सेल्समैन अपने उत्पाद की बिक्री करने के लिए फील्ड वर्क करने बाहर निकलते हैं। इसके लिए एक सेल्समैन दुकानों, शॉपिंग स्टोरों में जाकर अपने प्रोडक्ट का ऑर्डर लेते है और प्रोडक्ट की बिक्री करते हैं। इसका एक बेहतर उदाहरण डायरेक्ट सेलिंग बिजनेस मॉडल है। 

बिजनेस टू बिजनेस B2B sales

(What is B2B sales)-  बी टू बी सेल्स एक ऐसा बिक्री है जिसमे एक व्यवसाय का अंतिम उत्पाद दुसरे बिजनेस के लिए कच्चा मॉल होता है। जैसे की ऐसा बिजनेस जिसके उत्पाद को सीधे ग्राहक तक नहीं पहुँचाया जा सकता। बल्कि ऐसे कम्पनी या बिजनेस को सेल किया जाता है जो उसके अंतिम उत्पाद से कुछ ऐसा प्रोडक्ट बनाते हो जो सीधे ग्राहक तक पहुँचाया जाता हो। जैसे की बिजनेस A का अंतिम उत्पाद रुई या काटन है जिसको वे बिजनेस B को सेल करते है और बिजनेस B उस कच्चे माल से वस्त्र बनाकर डायरेक्ट ग्राहक तक सेल करते है।

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बिजनेस टू कस्टमर B2C sale

B2C Sales kya hai -जैसे कि नाम से ही समझ रहा है बिजनेस से सीधे कस्ट्मर तक। हमने B2B sales बिजनेस को सरल भाषा मे समझा। मगर B2C Sales में कोई बिजनेस मॉडल अपने प्रोडक्ट को डायरेक्ट ग्राहक को सेल करते हैं। यह किसी कंपनी से कच्चे माल खरीदकर उसे ग्राहक के लिए इस्तेमाल में लाने लायक प्रोडक्ट में रूपांतरित करके डायरेक्ट ग्राहक को सेल करता है। जैसे ऊन के कच्चे माल से स्वेटर बनाकर ग्राहकों को सीधे सेल करना।

प्रोडक्ट सेल्स product sale

इस तरीके से सेल्स में ऐसे प्रोड्क्ट की बिक्री की जाती है जिसे आप हम छु,देख और महसूस कर सकते हैं। यह कुछ ऐसे अवस्था जैसे टेक्सट, सतह, कोई मूर्त रूप जैसे CDs, DVDs सॉफ्टवेयर और अन्य डिजिटल प्रोडक्ट होते हैं।

सर्विस सेल्स Service sale

Sale types में यह ऐसा सेल्स है जिसमें ऐसे उत्पाद की बिक्री की जाती है जिसका कोई मूर्त रुप नही होता। जिसे हम छू नही सकते। जैसे कि consultancy, banking, teaching, electrician sales आदि।

एफिलिएट सेल्स affiliate sale

What is affiliate sales -इस तरह के sale में कोई बिजनेस अपनी प्रोडक्ट की सेलिंग बढाने के लिए अन्य बिजनेस प्लेटफॉर्म को कमीशन ऑफर करता है। जिससे उसके प्रोडक्ट की प्रति बिक्री पर कमीशन देता है। इसके लिए अन्य बिजनेस प्लेटफार्म उनके बिक्री दर को बढाने के लिए कार्य करते है और प्रति बिक्री पर कमीशन चार्ज करते हैं। यह सेल्स का बेहतर तरिका है। और अच्छे जानकारी के लिए यह से सिख सकते है Digital Marketing academy.

सेल्स क्यों जरूरी है? importance of sale

आप इसे एकदम सरल तरीके से समझने की कोशिस करें। दुनिया मे हर कोई कुछ न कुछ बेच रहा है। आप घर से निकलते ही देखें कि कोई अपना ज्ञान बेच रहा है तो कोई अपना प्रोडक्ट, कोई अपना मजदूरी बेच रहा तो कोई सलाह। कोई नौकरी करके अपना दिनभर का समय बेच रहा है। सेल्स से ही पूरी दुनिया जुडी हुई है। 

importance of sales – किसी भी बिजनेस, संगठन या कंपनी की सफलता निर्भर करती है उसकी सेल्स की तकनीक पर। सेल्स ही एक ऐसा हथियार होता है जो किसी कंपनी या संगठन के लिए अधिक से अधिक धन संपदा पैदा करता है। सेल्स की महत्ता इस तरह से है-

• बिजनेस में वृद्धि (business development)- यदि कोई बिजनेस संगठन या कम्पनी अपनी सेल्स की तकनीकी (sales strategy) को बार-बार दोहरा रहा है और अधिक से अधिक सौदों को सफल बना रहा है तो इससे उस कंपनी (business) की बिक्री दर और व्यवसाय में काफी वृद्धि होती है और जब व्यवसाय में वृद्धि होगी तो कम्पनी के पास धन का आवक बेहतर होता जायेगा। 

• ग्राहक प्रतिधारण (customer conversion)- बिक्री की इस प्रक्रिया में यदि व्यवसाई विनम्र और दयालु प्रवृति का होता है तो उनके व्यसाय और उप्ताद की खरीदी के लिए अधिक से अधिक लोग आकर्षित होकर उनके उत्पाद से जुड़ते जाते हैं। ग्राहक अक्सर ऐसे बिक्री तकनीक अपनाने वाले व्यवसाई/बिजनेसमैन को पसंद करते है जो अपने उत्पाद या प्रोडक्ट को बेचने पर बल न देकर ग्राहक की पसंद ,नापसंद और समस्याओं के समाधान पर बल देता है। 

Sales और marketing को जानें

हमने sales meaning in hindi के बारे जाना। अब थोड़ा बहुत Sales और marketing को समझते हैं। sales and marketing भले ही एक दूसरे के पूरक हो मगर दोनों का कार्य एक दसूरे से बिल्कुल भिन्न है। 

• अधिकांशतः लोग sales and marketing को एक ही कैटेगरी समझते है। जबकि दोनों बिल्कुल अलग हैं। 
• मॉर्केटिंग अपने कंपनी, संगठन की ब्रांडिंग और प्रोडक्ट के बारे में जागरूकता फैलाता है और सम्भावित ग्राहक आकर्षित करता है। 
• जबकि sale एक ऐसा तकनीक है जो मॉर्केटिंग के जरिये आकर्षित हुए सम्भावित ग्राहक को प्रोडक्ट सेल करके वास्तविक ग्राहक में बदलता है। 
• मॉर्केटिंग तकनीक (marketing strategy) मार्केट में आये किसी नए बिजनेस मॉडल की ब्रांडिंग के लिए एक रूपरेखा तैयार करती है कि आखिर उनके प्रोडक्ट का इस्तेमाल करने वाले लोग कौन होंगे। उनके प्रोडक्ट लोगों की किस समस्या का हल करता है और प्रोडक्ट की कीमत कितनी तय की जा सकती है। 
• जबकि सेल्स या बिक्री अपने प्रोडक्ट की बिक्री करने के लिए विशेष बिक्री रणनीति (sales strategy) या योजना बनाती है। वे सेल्स करने के लिए ग्राहकों से बात करते हैं तथा उनके अन्य सवालों के जवाब देते है जिनसे उनको वास्तविक ग्राहक में बदला जा सके।

एक अच्छे सेल्समैन के गुण (characteristics of good salesman)

• एक अच्छे सेल्समैन के अंदर कुछ गुण इस तरीके से हैं।
• एक अच्छे सेल्समैन के अंदर बेहतर भाषा शैली और वार्तालाप या कम्युनिकेशन स्किल होता है।
• एक अच्छे सेल्समैन में नेटवर्किंग करने का कौशल होता है। 
• एक अच्छे सेल्समैन अपने ग्राहक के पसन्द का ख्याल रखता है।
• एक अच्छे सेल्समैन कॉन्फिडेंट होते हैं।
• एक अच्छे सेल्समैन सेलिंग करने के लिए हमेशा अवसर के तलाश में रहता है।
• एक अच्छे सेल्समैन के अंदर अपने बातों को प्रभावशाली तरीके से रखने की कला होती है।
• एक अच्छे सेल्समैन को अपने प्रोडक्ट की बेहतर जानकारी होती है।
• एक अच्छा सेल्समैन अपने सम्भावित ग्राहक को वास्तविक ग्राहक में बदलने की कला रखता है।
• एक अच्छे सेल्समैन को अपने प्रतिद्वंद्वियों की अच्छी जानकारी होती है।
• एक अच्छे सेल्समैन के अंदर मल्टीटाष्किंग की कला होती है।
• ये ईमानदार होते हैं।
• एक अच्छे सेल्समैन ग्राहक की समस्याओं पर विशेष ध्यान देते है।
• एक अच्छे सेल्समैन का लोक व्यवहार बेहतर होता है। जिनसे वे अपने ग्राहकों से अच्छे लगाव बना पाते हैं।

अंतिम शब्द-

तो दोस्तो आपने इस लेख से जाना कि सेल्स क्या है, sale kya hai जिसमें हमने इससे जुड़े अन्य कुछ पॉइंट्स जैसे कि sale definition , types of sales , सेल्स और मॉर्केटिंग में अंतर, importance of sales  

लेख के कुछ स्त्रोत मार्केटिंगट्यूटर है। उम्मीद है यह लेख आपको पसंद जरूर आया होगा। इसे अपने जरूरतमंद दोस्तो के साथ साझा जरूर करें। इससे जुड़े अन्य सवालों के लिए निचे कमेंट करें।

sale in hindi से जुड़े कुछ महत्वपूर्ण सवालों के जवाब-